Valikko Sulje

Tuotteiden toimitusehdot sekä palautus- ja vaihto-oikeus

Toimitusmaksut

Toimituskuluja Linnox Silk Oy perii 7,50 EUR / lähetys. Etukäteismaksulla ei normaalisti muita kuluja peritä.
Vanhojen rekisteröityneiden asiakkaiden kanssa on mahdollista sopia myös laskun lähettämisestä tuotteen mukana. Tällöin laskutusmaksu on 2,00 EUR ja maksuaikaa on n. 1 viikko.

Mikäli asiakas haluaa tilauksen postiennakolla, lähetystavasta aiheutuvat kulut, 8,00 EUR, lisätään hintaan.
Suomen ulkopuolelle toimitamme ainoastaan ennakkomaksulla. Toimitusmaksu Eurooppaan alle 1kg lähetyksille on 12,00 EUR. Suuremmat toimitukset ja toimitukset Euroopan ulkopuolelle on sovittava erikseen.

Toimitusaika

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää.

Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Linnox Silk Oy toimii toimituksen suhteen asiakkaiden tarpeiden mukaisesti, aina kun se on kohtuudella mahdollista.

Linnox Silk Oy toimittaa tuotteet Suomen Postin välityksellä, elleivät asiakas ja Linnox Silk Oy muuta erikseen sovi. Pienet lähetykset toimitetaan 1-2 kirjeellä, isommat postipakettina.

Palautus- ja vaihto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

Asiakkaan pyydetään tekemään palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen linnox(at)linnox.fi ennen tuotteen palauttamista. Ilmoituksen voi tehdä myös postitse. Asiakas voi palauttaa tuotteen postin välityksellä maksamalla postituksen. Aiemmin käytössä ollutta postin asiakaspalautusta ei enää ole, koska posti on hinnoitellut sen kohtuuttoman kalliiksi Linnox Silk Oy:n kaltaiselle pienelle toimijalle. Palautus lähetetään osoitteeseen Linnox Silk Oy, Kardragin rantatie 114/24, 06200 Porvoo.

HUOM ! Käytettyjä tuotteita ei oteta takaisin eikä vaihdeta. Muistathan sovittaa asuja alusvaatteidesi päälle.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote on vaurioitunut, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asikaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Linnox Silk -silkkialusasujen käsittely

Linnox Silkin alusasut ovat aidosta luonnonsilkistä neulottuja kevyitä silkkineuleita. Käsittele niitä huolellisesti. Neuloksessa käytetty silkkilanka on ohutta ja neuloskangas alttiimpi vahingoittumaan kuin jotkin muut paksummista luonnon- tai keinokuiduista tehdyt vaatteet. Vaikka silkkikuitu on hyvin vetoluja materiaali, saattavat terävät esineet aiheuttaa silkkineuleeseen esimerkiksi langan katkeamisen ja silmäpakoja.

Kuten muissakin ohuissa neuleissa (esim. naisten sukkahousut), myös silkkineuleissa on syytä varoa silmäpakoja. Kun käsittelet silkkivaatettasi, varo teräviä tai lohjenneita kynsiä sekä muita sellaisia esineitä ja pintoja, jotka voivat vahingoittaa silkkikuituja. Muista myös, että silkkikuitu on puhdas luonnonkuitu, jossa on tavallista pienet vaihtelut kuidun lujuudessa ja paksuudessa.

Rekisteröityminen

  • Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
    a) rekisteröityä kuluttajana Linnox Silk Oy:n asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut tarpeelliset tiedot.
    b) Antaa suostumuksensa, että Linnox Silk Oy rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Linnox Silk Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Linnox Silk Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja ulkopuolisille tahoille.
  • Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

Tilauksen sitovuus

  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse (puhelin 040-5506243). Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Linnox Silk Oy on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
  • Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu osa tilauksesta tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.
  • Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Linnox Silk Oy:lla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

Hinnat

  • Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Linnox Silk Oy :n verkkokaupan sivuilla osoitteessa www.linnox.fi. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR). Linnox Silk Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
  • Tilaukseen lisätään toimitusmaksu. Toimitusmaksut on eritelty yllä.
  • Maksuehdot

    Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

  • Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.
  • Postiennakko. Maksu suoritetaan postikonttorissa lähetystä noudettaessa. Lähetys luovutetaan kuluttajalle maksua vastaan. Mikäli kuluttaja haluaa tilauksen postiennakolla, tulee asiasta mainita tilausta tehdessä. Tällöin kuluttaja maksaa postiennakosta aiheutuvat kulut.
  • Luottokorttimaksaminen verkkokaupassamme ei onnistu tällä hetkellä.
  • Osuuspankin verkkomaksu. Voitte maksaa myös heti tilauksen teon yhteydessä omilla OP verkkopankkitunnuksillanne ja hyväksyä maksun omilla verkkopankkitunnusillanne.
  • Lasku. Voimme laskuttaa kanta-asiakkaita. Laskutuksesta voi sopia Linnox Silk Oy:n kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Reklamaatio

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Linnox Silk Oy :lle, joko sähköpostitse osoitteeseen linnox(at)linnox.fi tai postitse osoitteeseen Linnox Silk Oy, Kardragin rantatie 114/24, 06200 Porvoo. Virheellinen toimitus palautetaan Linnox Silk Oy :n antamien ohjeiden mukaisesti, katso yllä. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Linnox Silk Oy toimittaa ehjän tuotteen tai palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan ja postimaksun viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)

Linnox Silk Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Linnox Silk Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Linnox Silk Oy :n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Rekisteriseloste

LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE

Rekisterinpitäjä:
Linnox Silk Oy
Kardragin rantatie 114/24
06200 Porvoo

Rekisterin nimi: Linnox Silk Oy:n asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö:
Linnox Silk Oy
Jussi Linnossuo
Puhelin 0405004274
Sähköposti: linnox(at)linnox.fi
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Top
Ostoskori
Ostoskorisi on tyhjä
Jatka ostoksia